De goedheid en vriendelijkheid zelve. Steeds bereid om u te helpen. En heel belangrijk, een luisterend oor.

Wanneer ze het niet kan oplossen, verwijst ze naar een medewerker. Misschien zijn er beter maar alleen kennis is belangrijk, ook de rest. Eens knikken met het hoofd is voldoende om haar aandacht te trekken. Ook bij drukte behoud zij haar kalmte.

Voor mij de winnaar!